Jeg kan ikke afspille videoen, jeg får bare en fejlmeddelelse.
Hvis du ser en fejlmeddelelse, når du prøver at afspille en video, kan der være flere grunde til det:
App-brugere: Sørg for, at din Soccer24-app er opdateret til den nyeste version (iOS eller Android).
Webbrugere: Prøv at bruge Google Chrome, eller sørg for, at din browser er opdateret.
Begrænsninger i indhold: Nogle videoer er muligvis ikke tilgængelige i dit land på grund af licensaftaler.
Tredjepartsafspillere: For videoer fra eksterne udbydere kan der opstå tekniske problemer, som vi ikke har fuld kontrol over.
Hvis problemet fortsætter, bedes du dele din feedback—vi arbejder altid på at forbedre din oplevelse!
App-brugere: Sørg for, at din Soccer24-app er opdateret til den nyeste version (iOS eller Android).
Webbrugere: Prøv at bruge Google Chrome, eller sørg for, at din browser er opdateret.
Begrænsninger i indhold: Nogle videoer er muligvis ikke tilgængelige i dit land på grund af licensaftaler.
Tredjepartsafspillere: For videoer fra eksterne udbydere kan der opstå tekniske problemer, som vi ikke har fuld kontrol over.
Hvis problemet fortsætter, bedes du dele din feedback—vi arbejder altid på at forbedre din oplevelse!
Jeg kan ikke afspille nogle videoer - der står, at de ikke er tilgængelige i mit land.
Nogle videoer på Soccer24 kan være begrænset i visse lande på grund af licensaftaler eller regionale udsendelsesrettigheder. Hvis du får en besked om, at en video ikke er tilgængelig i dit land, skyldes det, at indholdsudbyderen har begrænset adgangen til bestemte regioner.
Jeg kan ikke se oddsene i appen.
Den mest almindelige årsag til, at man ikke kan se odds, er landets lovgivning, der kan forbyde spil eller reklame for det. Hvis dette ikke er tilfældet i dit land, kan det også være et teknisk problem enten på vores side eller på vores partnerbookmakers side. I så fald skal du sikre dig, at du bruger den nyeste version, prøve at genstarte appen eller vende tilbage senere.
Hvorfor er betting odds nogle gange forsinkede?
Odds opdateres med få minutters mellemrum på grund af tekniske begrænsninger. Live-opdateringer ville belaste vores system voldsomt, og nogle gange skyldes forsinkelser også bookmakerens egen opdateringsfrekvens. Vi tilstræber at levere de nyeste odds så hurtigt som muligt, men nogle forsinkelser er uden for vores kontrol.
Hvorfor ser jeg resultater hurtigere i appen end kommentatoren under lydstreamen?
Appen Soccer24 leverer opdateringer i realtid direkte fra live-datafeeds, så du får de seneste resultater og begivenheder med det samme. I modsætning hertil involverer lydkommentarer at optage live-action, behandle lyden og derefter streame den til din enhed, hvilket medfører en lille forsinkelse. Det er derfor, du måske bemærker, at resultaterne opdateres i appen, før du hører dem i lydstrømmen.
Hvorfor er videoen med højdepunkter efter kampen forsinket eller slet ikke tilgængelig for nogle kampe?
Højdepunkter efter kampen på Soccer24 kan være forsinkede eller utilgængelige for visse kampe på grund af tv-rettigheder og -aftaler. Disse rettigheder kan variere efter liga, konkurrence og region, hvilket påvirker tilgængeligheden og timingen af højdepunktsindhold. Soccer24 bestræber sig på at levere rettidige opdateringer, men nogle forsinkelser er uden for vores kontrol.
Jeg ser forskellige statistikker eller sportsdata på andre hjemmesider eller apps
Bemærk, at hvis du ser andre statistikker eller data andre steder (f.eks. på UEFA's eller FIFA's hjemmesider), kan det være, fordi de bruger en anden dataudbyder end os.